Was sind eigentlich Fehler und warum machen wir welche?

Eine wunderbar praxistaugliche Kategorisierung von Fehlertypen, die hilft zu verstehen, was Fehler überhaupt sind und wie wir diese machen, so dass wir sie eher vermeiden können.

Basierend auf dem bald erscheinenden Buch 'The Mistakes That Make Us' von Mark Graban.

Mein Freund Mark Graban, international anerkannter Lean Consultant, erfolgreicher Autor, Speaker und Blogger, veröffentlicht in den kommenden Tagen sein neues Buch The Mistakes That Make Us, auf das ich mich schon sehr freue! (https://www.mistakesbook.com/)

Mark gelingt darin unter anderem eine wunderbar praxistaugliche Kategorisierung von Fehlern, die hilft zu verstehen, was Fehler überhaupt sind und wie wir diese machen, so dass wir sie eher vermeiden können

Das möchte ich gerne mit euch teilen.

Fehler sind Handlungen, Entscheidungen oder Urteile, die sich als falsch erweisen. Zum Zeitpunkt unserer Entscheidung glauben wir, diese sei richtig. Irgendwann stellen wir jedoch fest, dass sie falsch war, sei es Sekunden oder Jahre später. Fehler existieren, ob wir sie erkennen und zugeben oder nicht. Nachdem wir einen Fehler entdeckt haben, können wir entweder etwas Positives daraus machen. Wir können alle Möglichkeiten nutzen, um negative Konsequenzen wieder gut zu machen, wir können aus dem Fehler lernen und die Fehlerstory teilen, so dass auch andere daraus lernen können. Oder wir können die Dinge noch schlimmer machen, indem wir den Fehler unter den Teppich kehren und so dazu beitragen, dass ein ähnlicher Fehler wohl erneut passieren wird.

Fehler können auch Handlungen sein, die wir nicht durchführen, oder Entscheidungen, die wir nicht treffen. („Untätigkeitsfehler“) Oder wir planen eine Handlung fehlerfrei, doch führen sie aus irgendeinem Grund abweichend aus. („Ausführungsfehler“). Wir nennen dies manchmal menschliches Versagen.

„Planungsfehler“ dagegen sind Entscheidungen und Handlungen, die absichtlich getroffen wurden und am Ende falsch sind, weil wir etwa von einer falschen Annahme ausgegangen sind.

Eine Annahme ersetzt uns oft Wissen oder Fakten – das kann gefährlicher sein. Manchmal müssen wir von Annahmen ausgehen, aber es ist hilfreich, das, was wir wissen, von dem, was wir annehmen, bewusst zu unterscheiden. Es ist besser, wenn wir unsere Annahmen als solche angeben, damit wir die Annahme(n) testen (und beweisen oder möglicherweise widerlegen) und vielleicht einen Fehler verhindern können (oder einen kleinen Fehler statt eines großen machen).

Planungsfehler aufgrund falscher Annahmen können wir vermeiden oder zumindest reduzieren, indem wir uns selbst fragen:

• Weiß ich das wirklich verlässlich? (oder ist es nur meine Annahme?)
• Woher weiß ich das?#
• Sollte ich mir erst einmal den Prozess/ das Thema vor Ort selbst anschauen und eigene Erfahrungen sammeln?
• Sollte ich zunächst mit jemandem sprechen, der oder die den Prozess/ das Thema aus eigener Erfahrung gut kennt?

Viel Erfolg euch allen beim Lernen aus Fehlern und Vermeiden von Fehlern!

Mein Freund Mark Graban, international anerkannter Lean Consultant, erfolgreicher Autor, Speaker und Blogger, veröffentlicht in den kommenden Tagen sein neues Buch The Mistakes That Make Us, auf das ich mich schon sehr freue! (https://www.mistakesbook.com/)

Mark gelingt darin unter anderem eine wunderbar praxistaugliche Kategorisierung von Fehlern, die hilft zu verstehen, was Fehler überhaupt sind und wie wir diese machen, so dass wir sie eher vermeiden können

Das möchte ich gerne mit euch teilen.

Fehler sind Handlungen, Entscheidungen oder Urteile, die sich als falsch erweisen. Zum Zeitpunkt unserer Entscheidung glauben wir, diese sei richtig. Irgendwann stellen wir jedoch fest, dass sie falsch war, sei es Sekunden oder Jahre später. Fehler existieren, ob wir sie erkennen und zugeben oder nicht. Nachdem wir einen Fehler entdeckt haben, können wir entweder etwas Positives daraus machen. Wir können alle Möglichkeiten nutzen, um negative Konsequenzen wieder gut zu machen, wir können aus dem Fehler lernen und die Fehlerstory teilen, so dass auch andere daraus lernen können. Oder wir können die Dinge noch schlimmer machen, indem wir den Fehler unter den Teppich kehren und so dazu beitragen, dass ein ähnlicher Fehler wohl erneut passieren wird.

Fehler können auch Handlungen sein, die wir nicht durchführen, oder Entscheidungen, die wir nicht treffen. („Untätigkeitsfehler“) Oder wir planen eine Handlung fehlerfrei, doch führen sie aus irgendeinem Grund abweichend aus. („Ausführungsfehler“). Wir nennen dies manchmal menschliches Versagen.

„Planungsfehler“ dagegen sind Entscheidungen und Handlungen, die absichtlich getroffen wurden und am Ende falsch sind, weil wir etwa von einer falschen Annahme ausgegangen sind.

Eine Annahme ersetzt uns oft Wissen oder Fakten – das kann gefährlicher sein. Manchmal müssen wir von Annahmen ausgehen, aber es ist hilfreich, das, was wir wissen, von dem, was wir annehmen, bewusst zu unterscheiden. Es ist besser, wenn wir unsere Annahmen als solche angeben, damit wir die Annahme(n) testen (und beweisen oder möglicherweise widerlegen) und vielleicht einen Fehler verhindern können (oder einen kleinen Fehler statt eines großen machen).

Planungsfehler aufgrund falscher Annahmen können wir vermeiden oder zumindest reduzieren, indem wir uns selbst fragen:

• Weiß ich das wirklich verlässlich? (oder ist es nur meine Annahme?)
• Woher weiß ich das?
• Sollte ich mir erst einmal den Prozess/ das Thema vor Ort selbst anschauen und eigene Erfahrungen sammeln?
• Sollte ich zunächst mit jemandem sprechen, der oder die den Prozess/ das Thema aus eigener Erfahrung gut kennt?

Viel Erfolg euch allen beim Lernen aus Fehlern und Vermeiden von Fehlern!

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