„Quo vadis“ Lean Management?

Neben der fachlichen Fortbildung scheint es für die Teilnehmer der Umfrage entscheidend, dass sich insbesondere Führungskräfte mit dem Thema Coaching intensiv auseinandersetzen.

178 Teilnehmer stimmen zu, dass Führungskräfte den Mitarbeitern als Coach zur Seite stehen sollten. Dieses Anforderungsbild an die Führungskräfte spiegelt sich auch für 231 Teilnehmer in der Einschätzung wieder, dass Change Management ein wichtiger Bestandteil für die Einführung von Lean Management ist.

Wird Lean Management für den Lean Award eingeführt?

Die Einführung von Lean Management und dessen Etablierung in einer Organisation kann nicht mit einem Projekt verglichen werden. Es gibt keinen Projektabschluss. Die Einführung startet vielleicht unbeachtet im kleinen Team zum Aufzeigen erster Erfolge, mit Schulungen oder während der dramatischen Hektik einer Beinahe-Insolvenz. Einmal angefangen, sollten möglichst alle Mitglieder der Organisation den inneren Antrieb haben, ihre Prozesse auf die Maximierung des Kundennutzens auszurichten und so ihre Organisation kontinuierlich zu verbessern. Doch das ständige, tägliche und kontinuierliche Verbessern kann für eine Organisation schnell anstrengend werden. Die Gefahr besteht, dass es für den Einzelnen in der Organisation zu anstrengend wird. Der anfängliche Enthusiasmus schwindet und der Elan versandet in den vielen noch umzusetzenden Verbesserungsaktivitäten und Ideen.Genau an diesem Punkt sind kleine Zwischen-Ziele bzw. Etappen-Ziele hilfreich. Wie wäre es mit einem Lean Award? In  unserer Umfrage haben nur dreizehn Teilnehmer aus größeren Unternehmen an einer Ausschreibung für einen Lean Award teilgenommen. Generell wird das Gewinnen eines Lean Awards von vielen als unbedeutend gesehen.

Tool-Schulung nicht von allen Teilnehmern empfohlen.

Wenn es um die Einführung von Lean Management in einer Organisation geht, besteht die Frage nach dem geeigneten Vorgehen bzw. nach den notwendigen Maßnahmen. Eine umfassende Schulung in „LeanTools“ ist nach Meinung von 141 Teilnehmer (53% der Antworten) die notwendige Maßnahme vor der Einführung von Lean Management in eine Organisation.

Wenn Sie auch dieser Meinung sind, interessieren Sie sich bestimmt dafür welche Tools, Methoden und Prinzipen die Umfrageteilnehmer vorrangig für ihre Mitarbeiter auswählen würden, um diese darin zu schulen. Die am häufigsten genannten Top Tools/Techniken der Teilnehmer sind folgende:

• Lean Thinking
• PDCA
• Shopfloor Management
• Kanban

Die vier oben genannten Tools, Methoden und Prinzipien helfen das tägliche Handeln zu fokussieren, um so Lean Management in einer Organisation täglich anzuwenden. Jedoch handelt es sich bei den vier genannten Tools, Methoden und Prinzipien nicht um „Tools“ oder „Techniken“ die von Mitarbeitern in fünf Minuten gelernt und praktiziert werden können.

Eine praxisnahe und realitätsnahe Unternehmenssimulation wird als “Erstinstrument” empfohlen.

Wenn es um die Art und Weise der Schulung geht, empfehlen die Teilnehmer KEINE 200-und-mehr-Powerpoint-Folien-Schulungsschlachten. Für eine Schulung würden die Umfrageteilnehmer für ihre Mitarbeiter ein Trainingsprogramm eines externen Anbieters bevorzugen, der im Rahmen einer Unternehmenssimulation die Realität simuliert (eine Art „Fabrik im Seminarraum“ #FiS) sowie das Erlernte an den Prozessen des Mitarbeiters in erlebbare Anwendung bringt.

In jedem zweiten Unternehmen gehen Mitarbeiter auf Führungskräfte zu, um gemeinsam Fehler zu eliminieren.

Einzelne Teilnehmer teilten in der Umfrage ihre Geheimtipps der „effektivsten Erstinstrumente“ mit, die Mitarbeiter für Lean Management sensibilisieren. „Coaching on the Job“ oder „Freiräume gewähren und einfach mal machen lassen“ sind nur zwei Beispiele, die zeigen wie Führungskräfte gemeinsam mit ihren Mitarbeitern Fehler eliminieren und dabei die Entwicklung des Mitarbeiters in den Vordergrund setzen. Jedoch wird dies nicht flächendeckend praktiziert.

Nur 79 Teilnehmer geben an, dass in ihren Organisationen die Mitarbeiter gemeinsam mit der Führungskraft Fehler eliminieren.

In einer anderen Frage bestätigen nur 39 Teilnehmer, dass die Ideengeber bei der Umsetzung der eigenen Verbesserungsvorschläge in ihrer Organisation nicht eingebunden werden.

Mehr eingereichte Verbesserungsvorschläge ohne monetären Anreiz

In vielen Unternehmen ist die Einführung eines Vorschlagswesens für Prozessverbesserungen eine Maßnahme, um kontinuierliche Prozessverbesserung zu fördern. In der Umfrage haben wir nach den Praxiserfahrungen eines Verbesserungsvorschlagswesens im Unternehmen gefragt.
Hierbei berichten 97 Teilnehmer, dass in ihrem Unternehmen Verbesserungsvorschläge durch ein betriebliches Vorschlagswesen abgearbeitet werden.

Auffällig ist, dass die Anzahl der eingereichten Verbesserungsvorschläge bei monetärer Belohnung geringer ist als ohne. Natürlich ist diese Stichprobe nicht repräsentativ.
Sie zeigt dennoch die Erfahrung der 97 Teilnehmer mit deren betrieblichen Verbesserungsvorschlagswesen.

Fehler werden nicht in allen Organisationen als Chance begriffen.

Mit dem Einreichen von Verbesserungsvorschlägen geht das Erkennen von Verbesserungen einher. Mehr als 172 Teilnehmer sind sich einig und stimmen zu, dass Organisationen konsequent an Abweichungen und Problemen auf der Basis des PDCA-Zyklus arbeiten sollten.

Wer den PDCA-Zyklus noch nicht kennt, hier eine kurze Erläuterung. Der PDCA-Zyklus, auch Deming-Kreis genannt, ist die klassische Problemlösungsmethode im Lean Umfeld. PDCA steht für Plan, Do, Check, Act. Der Gedanke des PDCA liegt anderen Problemlösemethoden zu Grunde und fußt auf dem Gedanken der kontinuierlichen Verbesserung durch ein iteratives Vorgehen.

Das konsequente Arbeiten an Abweichungen und Problemen beinhaltet auch, dass Fehler, Probleme oder Abweichungen als Chance bzw. Startpunkt des PDCA-Zyklus begriffen werden.

Dieses Verständnis bestätigen jedoch nur 65 Teilnehmer für ihre Organisation, indem sie bejahen, dass in ihrer Organisation Fehler als Chance begriffen werden.

Six Sigma als Methodik des Qualitätsmanagement verliert an Bedeutung um Qualitätsprobleme in Organisationen in den Griff zu bekommen.

Neben den vielen spezifischen Fragen zur Anwendung von Lean Management in Organisationen interessierte uns die heutige Bedeutung von Six Sigma als Methodik des Qualitätsmanagements. Charakteristisch für sie ist der hohe Einsatz von statistischen Analyseverfahren.

Hier die Ergebnisse:

• Six Sigma ist für 204 Teilnehmer nicht die einzige Maßnahme/Methode, um Qualitätsprobleme in den Griff zu bekommen.
• Die Meinung von 219 Teilnehmern ist sogar, dass Lean Management sehr bzw. ziemlich wichtig ist, um Qualität zu steigern.
• Six Sigma ist nicht unter den Top-5-Tools, die Teilnehmer für Ihre Mitarbeiter auswählen würden.

Die Teilnehmer nutzen heute verschiedene Social Media Kanäle zur regelmäßigen Fortbildung zum Thema Lean Management.

Für 256 Teilnehmer ist Fortbildung zum Thema Lean Management ein Anliegen, lediglich 80 Teilnehmer bilden sich nur unregelmäßig fort. Zur weiterführenden Fortbildung favorisieren die Teilnehmer neben Seminaren, Workshops, Literatur oder Symposien auch Social Media Kanäle wie beispielsweise Twitter, Facebook, Blogs oder YouTube.

Soweit für Sie einen ersten Einblick in die Auswertung unserer Umfrage „Quo vadis“ Lean Management?. Die gesamte Auswertung stellen wir Ihnen hier als PDF zum Download bereit.