Kapitel 5: Lektion 2, Die wichtigsten Aspekte verbaler- und nonverbaler Kommunikation

Kommunikation, die ankommt – verbal und nonverbal wirksam führen

Kommunikation ist mehr als Worte. In dieser Lektion lernst du, wie du Inhalte nicht nur richtig formulierst, sondern auch so vermittelst, dass sie wirklich ankommen


Wir beleuchten die Zusammenhänge zwischen verbaler und nonverbaler Kommunikation – von Wortwahl und Tonfall bis hin zu deiner Körpersprache. Denn nicht nur was du sagst, sondern wie du es sagst, prägt die Wirkung auf dein Gegenüber.

Außerdem vertiefen wir das bekannte Sender-Empfänger-Modell, um zu verstehen, warum Botschaften unterschiedlich interpretiert werden – und wie du Missverständnisse vermeidest.

Du erfährst, wie du durch bewussten Einsatz aller Kommunikationsebenen ein klares, wertschätzendes Gesprächsklima schaffst, das Vertrauen fördert und Wirkung entfaltet.

Warum Du getrost alle Deine bisherigen Anstrengungen in Sachen Lean Management vergessen kannst!
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Lean-Programme haben sich zu einem leblosen Werkzeugkasten entwickelt.