Kapitel 1: Lektion 4, Der erfolgreiche Umgang mit Emotionen, Aggressionen und unfairen Taktiken
Souverän bleiben – auch wenn’s emotional wird
Im schnellen Takt des Produktionsalltags kann es schnell zu angespannten Situationen kommen: hitzige Diskussionen, emotionale Ausbrüche oder unfaire Verhaltensweisen sind keine Seltenheit.
In dieser Lektion lernst du, wie du als Führungskraft auch in solchen Momenten ruhig, klar und professionell reagierst. Du erfährst, wie du Konflikte deeskalierst, emotionale Reaktionen auffängst und trotzdem fair und standhaft bleibst – selbst wenn der Ton rauer wird.
Das Ziel: Handlungsfähigkeit bewahren, Kontrolle behalten und ein respektvolles Miteinander fördern, auch unter Druck.
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