Das SIPOC-Modell

SIPOC steht für Suppliers (Lieferanten), Inputs (Eingaben), Processes (Prozesse), Outputs (Ausgaben) und Customers (Kunden).
SIPOC ist ein Framework zur Prozessanalyse und -dokumentation, das in verschiedenen Qualitätsmanagement- und Prozessverbesserungsansätzen verwendet wird.

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Anbieter	LeanBase
Preis	Kostenfrei
Kategorie	Checklisten & Formulare

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Beschreibung

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Das SIPOC-Modell dient dazu, den Überblick über einen Prozess zu gewinnen und die Beziehungen zwischen den verschiedenen beteiligten Elementen zu verstehen. Hier ist eine kurze Beschreibung jedes Elements im SIPOC-Modell:

• Suppliers (Lieferanten): Dies sind die externen Quellen, die die Eingaben für den Prozess liefern. Dies können zum Beispiel Lieferanten von Rohmaterialien, Informationen oder Dienstleistungen sein.
• Inputs (Eingaben): Inputs sind die Materialien, Informationen oder Ressourcen, die für den Prozess benötigt werden. Sie werden von den Lieferanten bereitgestellt und bilden die Grundlage für den Prozess.
• Processes (Prozesse): Dieses Element beschreibt die spezifischen Aktivitäten und Schritte, die im Prozess durchgeführt werden, um die Eingaben in die gewünschten Ausgaben zu verwandeln. Es umfasst die Methoden, Werkzeuge und Verfahren, die verwendet werden, um den Prozess auszuführen.
• Outputs (Ausgaben): Outputs sind die Ergebnisse des Prozesses, die an die Kunden oder andere interne oder externe Stakeholder geliefert werden. Sie können Produkte, Dienstleistungen, Berichte oder andere Formen von Ergebnissen sein.
• Customers (Kunden): Dies sind die internen oder externen Empfänger der Ausgaben des Prozesses. Kunden können direkte Endbenutzer sein oder andere Prozesse und Abteilungen innerhalb einer Organisation, die die Ergebnisse weiterverarbeiten.

Das SIPOC-Modell wird oft verwendet, um einen Überblick über einen Prozess zu erhalten, bevor detailliertere Prozessanalysen oder Verbesserungsaktivitäten durchgeführt werden. Es hilft dabei, die wichtigsten Elemente des Prozesses zu identifizieren, die Beziehungen zwischen den Elementen zu visualisieren und potenzielle Problembereiche oder Engpässe zu erkennen.

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Indem man den SIPOC-Ansatz anwendet, kann man einen klaren Überblick über den Prozess gewinnen und die Grundlage für weitere Analysen und Verbesserungen legen. Es ist ein nützliches Werkzeug, um gemeinsame Sprache und Verständnis in einem Team oder einer Organisation zu schaffen, wenn es darum geht, Prozesse zu analysieren, zu dokumentieren und zu verbessern.