Dr. Nora Engelbert
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Lean Administration optimiert Dienstleistungsunternemen und Informationsflüsse mit Fokus auf den (internen) Kunden. Teilnehmende bearbeiten eine Praxisaufgabe mit messbarem Nutzen (ca. 5.000 €) und schließen mit Prüfung zum zertifizierten Lean Expert ab.

Shopfloor Management ist ein Begriff für die Bewertung und Entscheidungsfindung der Prozesse direkt vor Ort auf dem „Fabrikboden“.