Andreas Scholz, LEANGO
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Arbeitsanweisungen sollen deutlich machen, was zu tun ist. Und verständlich sein für die Personen, die eine Arbeit ausführen sollen. Was tun, wenn diese Person nicht oder nicht gut lesen kann? …
Wir hatten bei den internen Bestellungen an das Warehouse immer einen erhöhten Mehraufwand, da gefühlt keine einzige Bestellung ohne Recherche oder Rückfragen ankam. Was wir haben wollten waren …
Veränderungen in Geschäftsprozessen scheitern oft weniger an dem Verständnis von Prozessen oder der Akzeptanz der technischen Abläufe, als an den Menschen, die sich nicht mitgenommen fühlen.