Methoden und Werkzeuge in Quality Circles (1) - Online-Lern-Modul 10

Neben der grundsätzlichen Problemlösungskompetenz ist auch das Wissen über den Einsatz von Methoden und Werkzeugen im Problemlösungsprozess ein wichtiger Erfolgsfaktor für die Arbeit in Qualitätszirkeln. Typischerweise kann dieses Wissen und die Erfahrung nicht vorausgesetzt werden, sondern muss zielgruppen- und problemorientiert auf- und ausgebaut werden, um Probleme an der Wurzel zu erkennen und dann auch dauerhaft zu lösen.