Ivo Walther

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   Ivo Walther hat einen Inhalt geteilt, am 21. März 2024 um 20:58 Uhr

   

   Daniel Schmidt hat einen Beitrag geschrieben, am 19. Februar 2024 um 20:29 Uhr

   

   Zitat: Thorsten Dirks (CEO der Telefonica Deutschland AG 2015)
   
   “Wenn Sie einen Scheissprozess digitalisieren, dann haben Sie anschliessend einen scheiss digitalen Prozess”
   
   ➡ Was hat uns Thorsten Dirks damit sagen wollen?
   ➡ Was heisst überhaupt “scheiss” Prozess digitalisieren etwas milder ausgedrückt?
   
   Darunter verstehen wir, wenn ein Prozess ohne jegliche Analyse- und Optimierungsphase ziemlich genau 1:1 digitalisiert und am Ende automatisiert wird.
   
   ➡ Analysephase? Was analysieren?
   
   Leider wird oftmals die Digitalisierung von Prozessen, von Personen im Unternehmen durchgeführt, diese wenig bis kein "LEAN-Mindset" mit sich bringen. Heisst konkret, die Prozesse werden nicht optimiert (verschlankt) bevor Sie digitalisiert werden.
   
   Es bleibt am Ende weiterhin bei:
   ➡ hoher Verschwendung
   ➡ langen Durchlaufzeiten
   ➡ unklaren Verantwortlichkeiten
   ➡ hohen Fehlerquoten
   ...
   
   BPM Projekte sollten niemals als klassische “Top-Down” IT Projekte durchgeführt werden. BPM ist eine Philosophie wie auch LEAN, beides ist miteinander stark vernetzt.
   
   Menschen im Unternehmen, in den Teams, müssen gemeinsam “schlanke” Prozesse gestalten diese von allen "internen" und "externen" Kunden akzeptiert, gelebt und gefeiert werden können.
   
   Und bei Euch
   ➡ Wie sieht es bei Euch im Unternehmen aus?
   ➡ Wie geht Ihr die Digitalisierung von Prozessen an?

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