Swimlane-Diagramme

Zusammenfassung: 

In diesem Lernmodul werden wir uns mit dem Swimlane-Diagramm beschäftigen – einem Tool, das Abläufe und Abteilungen in Unternehmen anschaulich darstellt. Stell es dir vor wie ein Schwimmbecken mit Bahnen, jede Bahn repräsentiert eine Abteilung. Innerhalb dieser Bahnen zeigen Kästchen die einzelnen Tätigkeiten an. Wenn du selbst ein solches Diagramm erstellst, ist es ratsam, die Kästchen mit einem aktiven Verb und einem Substantiv zu beschreiben – das macht es einfacher.

Wir schauen uns ein Beispiel an: einen Softwareprozess in einer Abteilung, wo Kundenunterstützung gefragt ist. Der Prozess beginnt mit einem Oval, das den Kundenbedarf darstellt. Entscheidungsrhomben geben binäre Ausgänge an – Ja oder Nein. Grüne Kästchen repräsentieren Aktionen, zum Beispiel das Testen eines Softwareteils. Blaue Kästchen zeigen Dokumente wie Fehlerberichte. Das Diagramm endet mit einem orangefarbenen Oval, das verschiedene Prozessausgänge darstellt – je nach Entscheidungen und Aktionen.

Warum ist das wichtig? Das Swimlane-Diagramm ermöglicht es, den involvierten Abteilungen und ihren Aktivitäten auf den Grund zu gehen. Du kannst Optimierungspotenziale erkennen, unnötige Schleifen identifizieren und Medienbrüche sowie Schnittstellen minimieren. Effiziente Prozesse sind das Ziel – je weniger Akteure involviert sind, desto besser.

Also, tauchen wir ein und lernen gemeinsam, wie wir mit diesem Tool komplexe Abläufe übersichtlich gestalten und optimieren können. Viel Spaß beim Anschauen und Implementieren!