Mit KI und PDCA-Zyklus zu effizientem Wissensmanagement in der Produktion!
Wie bekomme ich das Problem in den Griff, dass das Wissen über mein Produktionssystem verloren geht, oder dass die Menschen im Unternehmen, die über Teilexpertise verfügen, so stark beansprucht werden, dass sie zu Engpässen werden. Ganz einfach, aber grundlegend: Ich muss mein Unternehmen darauf einstellen, dass ich mein implizites Wissen (Embodied Knowledge) verfügbar mache, dass ich mein explizites Wissen (Embrained Knowledge) internalisiere und dass ich meine wertvollen Wissensträger dabei unterstütze. Was für das Faktenwissen gilt (es kann strukturiert aufbereitet werden), gilt für die Erfahrung und die Intuition nicht in gleichem Maße.
Daten für Kennzahlensysteme, Wertstrom-Events, Ursache-Wirkungs-Zusammenhänge, unterschiedlichstes Domänenwissen kann ich systematisch sammeln, kuratieren, aufbereiten und zugänglich machen. Aber was ist mit Handlungswissen, gar einer Kompetenz - in unserem Fall einer Problemlösungskompetenz? Dieses Erfahrungswissen einer Gruppe zugänglich zu machen, könnte eine Lösung sein. Nichts anderes als das, was Coaching- oder Verbesserungsroutinen im Sinn haben. Für Menschen, von Menschen. Also menschliche Intelligenz. Was wäre, wenn wir Teile dieser Routinen von Assistenten aufschreiben lassen und diese wiederum dazu nutzen, dieses Wissen systematisch aufzubereiten, mir in meiner kreativen Arbeit zur Verfügung zu stellen, mir in meiner Entscheidungskompetenz zur Seite zu stellen, mir Hinweise zu geben, worauf ich mich fokussieren soll. Mit Hilfe von künstlicher Intelligenz. Wir haben das, was die meisten als PDCA-Zyklus kennen, genutzt und Agenten entwickelt, die diesen Prozess begleiten. Es ist faszinierend, was möglich wird, wenn ein solcher Assistent seine Rolle findet. Wir wollen zeigen, was möglich ist, wenn die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in der Produktion eine solche Unterstützung finden, gerade auch in der Anwendung von Methoden.
