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Zeitaufnahme nach REFA
Die Zeitaufnahme ist eine Methode nach REFA, bei der im Rahmen der die sogenannten Grundzeiten mittels eines Zeitaufnahmegerätes, beispielsweise einer Stoppuhr oder anderen …

REFA vs. Lean: Warum die Ideen der Massenproduktion heute nicht mehr funktionieren
Was steckt in der 110 Jahre alten DNA der Produktionsoptimierung durch REFA und wie beeinflusst dies eine Lean Transformation negativ? Warum ist es nicht möglich, das "Beste aus beiden Welten …
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Logistik liebt Lean und ist keine Verschwendung!
Logistik lagert und bewegt Güter, im Fokus stehen also Bestände und Transporte – beides sollen wir doch laut Lean Management vermeiden – oder?Doch: Logistik versorgt Kunden mit den Gütern, die …

Am Puls der Kunden Optimierung im Customer Service Center
Der Kunde steht im Mittelpunkt – soweit die Theorie. Er scheitert jedoch häufig schon bei der Kontaktaufnahme. Endlose Warteschleifen – nicht informierte Mitarbeiter – fehlende Qualität – …