Universitärer Zertifikatskurs Clinical Operations Management- Online-Infotalk

Beim Online Info-Talk erfahren Sie von Studiengangsleiterin Natasa Neuhold, MA und von Univ.-Prof. Dr. Harald Stummer persönlich alle Details zum neuen Universitätskurs Clinical Operations Management. Der Kurs schließt mit einem Certificate of Advanced Studies ab (CAS). 

Im Rahmen der Infoveranstaltung wird der Zertifikatskurs präsentiert und es werden die Inhalte, die Referenten und die organisatorischen Rahmenbedingungen vorgestellt.

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Beschreibung

Clinical Operations Management bezieht sich auf die Organisation und Koordination der täglichen Abläufe komplexer Expertenorganisationen des Gesundheitswesens. Das Hauptziel besteht darin, die Qualität, Sicherheit und Effizienz der klinischen Abläufe und Kernprozesse zu maximieren, indem Ressourcen (Personal, Kompetenzen, Zeit, medizinische Geräte, Räume) optimal und der Wertschöpfung entsprechend eingesetzt werden.

Unter Einbeziehung der Mitarbeiter*innen in die Entwicklungsprozesse
werden sowohl die klinische Exzellenz also auch die betriebswirtschaftliche Effizienz gewährleistet, um den Patient*innen die bestmögliche Versorgung zu bieten. Gleichzeitig wird durch die Begegnung auf Augenhöhe und den menschenzentrierten Ansatz die Attraktivität des Gesundheitswesens als Arbeitgeber erhöht.

Zielgruppe: 
Führungskräfte im Gesundheitswesen 
Angehörige diverser Berufsgruppen in Kliniken (Pflege, Medizin, Ergo-/Physiotherapie, Logopädie, BMA etc.)
Angehörige der Verwaltung in Gesundheitseinrichtungen, Kliniken, Versorgungseinrichtungen
Angehörige multiprofessioneller Teams in Gesundheitseinrichtungen
Teams aus Klinikabteilungen oder Privaten Versorgungseinheiten
Projekt- und/oder Prozessverantwortliche aus dem klinischen Bereich
Studierende der Gesundheitswissenschaften, Medizin, Pflegewissenschaft, Pflegepädagogik, Gesundheitsinformatik, Psychologie, Psychotherapie
Führungskräfte aus dem klinischen Bereich und der Verwaltung von Versorgungseinrichtungen

Qualitfikationsprofil: 

Nach Absolvierung des Zertifikatskurses kennen die Teilnehmenden die Grundlagen, Zielsetzungen, Nutzen und Potentiale von Clinical Operations Management und verstehen die Zusammenhänge zwischen den darin enthaltenen Managementansätzen.

Lean Philosophie – das Fundament des Clinical Operations Managements

Dieser Block vermittelt die Grundlagen des Lean Managements inkl. Lean Leadership, von der Entstehung über die Prinzipien bis zur praktischen Anwendung im Gesundheitswesen. Die Teilnehmer*innen  lernen, wie Lean-Methoden auf klinische Prozesse übertragen werden können, insbesondere durch die Optimierung des Patientenpfads zur Förderung eines systemischen Denkens. Abschließend wenden sie das Gelernte in Gruppenübungen an, um konkrete Verbesserungsansätze für ihr eigenes Arbeitsumfeld zu entwickeln.

Integrierte Managementsysteme im klinischen Kontext
Der Block „Integrierte Managementsysteme im klinischen Kontext“ vermittelt praxisnah, wie effiziente Prozesse, Qualitätssicherung und Nachhaltigkeit die Patientenversorgung und Ressourcennutzung optimieren. Teilnehmer*innen lernen zentrale Methoden wie Prozessanalyse- und optimierung, FMEA und digitale Technologien kennen, um Risiken zu minimieren, Prozesse zu verbessern und innovative, nachhaltige Lösungen zu entwickeln. Zukunftstrends wie KI, Blockchain und regulatorische Anforderungen werden kritisch diskutiert, um Herausforderungen und Chancen im Gesundheitswesen zu verstehen.

Leadership
Dieser Teil der Ausbildung vermittelt essenzielle Methoden für eine effektive Führung und kontinuierliche Verbesserung im Klinikalltag. Die Teilnehmer*innen lernen, wie das Daily Management System (DMS) mit Kennzahlen zur Steuerung eingesetzt wird, Hoshin Kanri strategische Ziele messbar macht und Toyota Kata durch systematische Problemlösung eine lernende Organisation fördert. Praxisnahe Werkzeuge wie Visual Management, Gemba Walks und der PDCA-Zyklus unterstützen die Umsetzung und nachhaltige Verankerung dieser Ansätze. In diesem Block erfolgt auch die Verknüpfung des Risikomanagements mit der Führungsaufgabe indem auf das strategische und unternehmensweite Risikomanagement zur adäquaten und nachhaltigen Steuerung der Gesamtorganisation eingegangen wird.