Voice of the Customer (DfSS)
Eines der Werkzeuge aus dem Werkzeugkasten von Design for Six Sigma ist Voice of the Customer (Erfassung von Kundenwünschen, -bedürfnissen und -anforderungen). Es kann aber auch unabhängig von Six Sigma eingesetzt werden, bspw. im Lean Product Development.
Der Download besteht aus einer Kurzpräsentation zur Methode und einem Methodenblatt.
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| Anbieter | Götz Müller |
|---|---|
| Preis | Kostenfrei |
| Kategorie | Präsentationen |
Beschreibung
Rahmen
- Einsatzbereiche
- Voraussetzungen
- Teilnehmer
- Ziele, Ergebnisse
- Vorgehensweise
- zu beachten
- Beispiel
Eine Übersicht zu Six Sigma ist im White Belt Training auf der LeanOnlineAcademy zu finden, zu Design for Six Sigma im Modul 3.4.
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