der wertstrom #014 : Stolperfallen erkennen: 12 Empfehlungen für dein Kennzahlensystem
In dieser Solo-Episode von „der wertstrom“ spricht Jörg Cwojdzinski über operative Kennzahlen und die Stolperfallen, die beim Aufbau eines Kennzahlensystems häufig übersehen werden. Anhand von Beispielen wie der Liefertreue zeigt er, wie wichtig eine eindeutige Definition ist, warum der Mittelwert allein oft täuscht und warum bei kombinierten oder aggregierten Kennzahlen besondere Vorsicht angebracht ist. Zwölf konkrete Empfehlungen helfen dabei, das eigene Kennzahlensystem zu überprüfen und gezielt zu verbessern.
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