Zertifikatslehrgangs zum Lean Service (IHK*)
Im Rahmen des Zertifikatslehrgangs zum Lean Service (IHK*) führt das Lean Service Institut in der kommenden Woche zwei Veranstaltungen als Präsenzveranstaltungen durch. Für beide Veranstaltungen sind noch je ein Platz frei.
Prozessoptimierung
Mittwoch, 23. September 2020, 09:00 bis 17:30 Uhr in Friedrichsdorf
Wie funktioniert Prozessmapping? Wir machen hier eine Live-Simulation.
Am 23. September liegt der Schwerpunkt auf der Prozessoptimierung im administrativen Bereich. Wir visualisieren im Seminar einen IST-Prozess mit der Methode Prozessmapping, Identifizieren die Verbesserungspotenziale und erarbeiten einen möglich SOLL-Prozess. Kurze Theoriebausteine, sowie Praxisbeispiele unterstützen den Lernfortschritt.
Begleitendes Veränderungsmanagement
Donnerstag, 24. September 2020, 09:00 bis 17:30 Uhr in Friedrichsdorf
Modul 4: Begleitendes Veränderungsmanagement im Lean Prozess
Am 24. September geht es um das Thema „Veränderungsmanagement“. Der Fokus liegt hier auf den Themen: Wie gelingt es, die Mitarbeiter in den Veränderungsprozess aktiv einzubinden? Wie Anhand von kurzen Simulationen erarbeiten wir das Thema praxisnah. Hintergrundinformationen über die unterschiedlichen Verhaltensmuster runden das Thema ab.
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