Gehen Sie auf Entdeckungstour!

Gehen Sie auf Entdeckungstour!

Energiekonzentration hilft Ihnen, die Schwachstellen des Unternehmens aufzuspüren.
Wenn anschließend lähmende Spielregeln abgebaut werden, entfesselt sich das Unternehmen in die Agilität.

#leanmagazin
am 10. 05. 2017 um 15:14 Uhr in LeanMagazin von Dr. Bodo R.V. Antonic


Der Weg ist das Ziel, heißt eine ziemlich bekannte Weisheit des chinesischen Philosophen Konfuzius. Der Universalgelehrte hatte zwar vermutlich wenig Einblick in gängige Unternehmensprozesse, doch eines kann man nicht abstreiten: Der Mann besaß Weitblick.

Denn wenn Sie nicht wissen, woran es in Ihrem Unternehmen hakt – auch wenn Sie das Gefühl haben, DASS es hakt – solange Sie also noch keine Lösung haben oder das Problem verschwommen erscheint: Gehen Sie in aller Ruhe auf Entdeckungstour!

Sobald Sie aber auch nur ansatzweise die Vermutung eines Zieles haben, steuern Sie es an.
Verschwenden Sie keine Zeit, keine Energie, konzentrieren Sie sich nur auf das einzelne Ziel und möge es noch so klein sein. Solange bis Sie es erreicht oder erkannt haben, dass das Ziel falsch war. Dann kehren Sie ohne Reue zum Ausgangspunkt zurück und versuchen Sie es erneut.

Die Vorstufe zur Komplexitätsreduktion: Spielregeln abbauen

Was das für Ihre Praxis bedeutet? Ich will es Ihnen an einem Beispiel erklären. Vor einigen Jahren war ich als Interimsmanager in einem medizintechnischen Unternehmen, die Umsatzverantwortung lag bei mehr als 40 Millionen Euro. Eine Mitarbeiterin musste einen Kuli beantragen, dessen Wert sich um knapp zwei Euro bewegte, verbunden mit einem komplexen Bestellvorgang.

Ich will Ihnen die Details ersparen, denn am Ende mündete das Ganze in einem Projekt, in dem viele firmeninterne Spielregeln abgebaut wurden. Ich musste erst erkennen, worum es in diesem Unternehmen ging, was der Schlüssel war, das Unternehmen zu transformieren: Spielregelabbau. Nach dem mir dies klar war, konnte ich mit Vollgas das Projekt umsetzen.

Und so ist die Offenheit nach allen Richtungen das oberste Gebot in der Fehlersuche, im Optimierungsprozess. Lassen Sie sich treiben. Schnuppern Sie mal hier, mal dort. Dann wird Ihnen recht schnell klar, wo Sie an einem Kernproblem vorbeigekommen sind. Nehmen Sie Witterung auf wie ein Jagdhund, durchforsten Sie also Ihre Unternehmung … und vertrauen Sie Ihrer Spürnase. Bald wissen Sie, wo Sie die Hebel ansetzen müssen.

Und grenzen Sie nach drei Regeln ein:

  • Lass Dich treiben, gib Dir Zeit beim Entdecken.
  • Sei neugierig, stelle Fragen und halte die Augen auf.
  • Nutze jegliche Methode, die Du kennst, aber halte Dich nicht an ihr fest. Mische sie, nutze sie, aber nutze sie intuitiv, mit Augenmaß und gesundem Menschenverstand.

Nun mögen Sie beispielsweise feststellen, dass Ihrnternehmen völlig überprozessualisiert ist. Etwa in punkto Verwaltung, die ohnehin den höchsten „Überprozessualisierungs-Faktor“ innehat. Wir halten uns vor Augen: Jede Unternehmenseinheit, die weit entfernt von den Grenzflächen zu den umgebenden Kundenst, bekommt Störeffekte erst verzögert mit. Sie bewegt sich nicht in wildem Wasser. Forschung und Vertrieb hingegen sind ständig in stürmischer Umgebung, sie haben keine Chance auf „Überprozessualiserung“; man hat schlichtweg keine Zeit dazu. An vorderster Kampflinie muss man handeln, nicht Abläufe regeln.

Kampf den Prozessfesseln!

Doch das ist noch gar nicht das größte aller Probleme. Wenn sich der Innendienst alleine überprozessualisieren würde, wäre das egal. Jedoch denkt der Innendienst (wie alle anderen Abteilungen auch), er hätte mit seinem Denken recht. Damit fühlt sich der Innendienst berufen, den wilden Jungs vom Vertrieb die Prozessfesseln anzulegen.

Wie lösen wir das auf? Große Unternehmen sind komplex. Lassen wir ihnen die Freiheit, dass nicht alle die gleichen Spielregeln haben; lassen wir Komplexität zu.

Hinterfragen Sie, wo diese Spielregeln herkommen, wer sie erfunden hat und welchem Zwecke sie wohl dienen möge. Die Antworten sind in der Regel dürftig („Irgendwer“, „Irgendwann“, „Ich glaube, einer meiner Vorgänger übertrieb es wohl“) und zeugen meistens eher davon, dass die Mitarbeiter und das Management aufgegeben hatten, Spielregeln zu hinterfragen und im Falle von offensichtlicher Unsinnigkeit sich gegen selbe zu wenden.

Warum also nicht die Ursachen der Lähmung abschaffen? Eine Spielregel, deren Sinn Ihnen niemand – ich wette: niemand! – wirklich stichhaltig erklären kann? Tun Sie es. Sie können praktisch dabei zusehen, wie sich die Organisation zunehmend entspannt, lockerer wird und vor allem – schneller! Denn nur der durch Spielregelabbau entfesselte Mensch ist zu nicht-zielorientierten Schnuppertouren bereit.


Kommentare

Bisher hat niemand einen Kommentar hinterlassen.

Kommentar schreiben

Melde Dich an, um einen Kommentar zu hinterlassen.

Teilen

Ähnliche Inhalte

Hier findest Du weitere Inhalte zu dem von Dir gewählten Thema. Bei diesen Vorschlägen handelt es sich um eine Auswahl an Inhalten, welche wir insgesamt für Dich auf der LeanBase zur Verfügung stellen.

Process Mining

Process Mining

Podcast auf LeanPublishing
am 16. 02. 2019 um 14:58 Uhr
Kanal: Industrie 4.0

Rudolf Kuhn ist Gründer und Chief Process Engineer von ProcessGold. Mit seiner Lösung werden z.B. SAP-Prozesse automatisch visualisiert und analysiert.

Das Shopfloor Board

Das Shopfloor Board

LernModul auf LeanOnlineAcademy
12 Punkte, kostenlos
Kategorie: Methoden & Tools

Der wichtigste Platz zur Information und Kommunikation im Shopfloor stellt das Shopfloor Board dar. Hier sind alle relevanten und sinnvollen Kennzahlen mit Trends und Zielen in einfacher und...

Qualifiziert kommunizieren auf Fokus komm raus!

Qualifiziert kommunizieren auf Fokus komm raus!

Beitrag auf LeanPublishing
am 19. 06. 2017 um 12:20 Uhr
Kanal: LeanMagazin

Die Klammer zwischen Management und Mitarbeitern heißt: Kommunikation.

Weil nicht sein kann, was nicht sein darf ... Folge 167

Weil nicht sein kann, was nicht sein darf ... Folge 167

Podcast auf LeanPublishing
am 26. 11. 2019 um 05:30 Uhr
Kanal: Interview mit Dr. h.c. Any Nemo

oder ... "Melius est prevenire quam preveniri."

Design for Manufacturing / Assembly

Eintrag im LeanLexicon
Vertraue mir - Folge 45

Vertraue mir - Folge 45

Podcast auf LeanPublishing
am 10. 06. 2018 um 15:55 Uhr
Kanal: Interview mit Dr. h.c. Any Nemo

Es gibt Fragen, die so alt sind wie die Menschheit und sie sind jeden Tag und immer wieder aktuell.Eine davon ist die Frage nach dem Vertrauen.In manchen Bereichen des Lebens ist sie, auch ohne...

Lean Leadership - der systematische Problemlösungsprozess im Lean Wirkungskreislauf

Lean Leadership - der systematische Problemlösungsprozess im Lean Wirkungskreislauf

LernModul auf LeanOnlineAcademy
500 Punkte, 450 Credits (4,50 €)
Kategorie: Lean Leadership

PDCA ist die Basis vieler Lean Verbesserungsprojekte. In diesem LernModul werfen wir einen Blick darauf, wie Du als Führungskraft den PDCA-Zyklus einsetzen kannst, was die verschiedenen Dimensionen...

Lean-Produktionscontrolling

Lean-Produktionscontrolling

Video-Beitrag auf LeanPublishing
am 09. 02. 2017 um 01:00 Uhr
Kanal: LATCReviews

Von Einzelkennzahlen zum BI-System bei Stabau