Webinar: Exzellenz im Shinkansen-Reinigungsprozess
Kulturwandel auf Japanisch – Von unsichtbar zum Service-Star
Exzellenz im Shinkansen-Reinigungsprozess: das '7-Minuten-Wunder'
Mit Teruo Yabe (ehemals TESSEI)
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TESSEI ist eine Tochterfirma der East Japan Railway Company (JR-EAST) und dafür zuständig, die Shinkansen-Waggons an der Endhaltestelle Tokyo-Station innerhalb weniger Minuten zu reinigen, bevor die Züge wieder losfahren. Teruo Yabe hat in seiner Zeit bei TESSEI die Firma reformiert und eine unternehmenskulturelle Revolution bewirkt. In deren Zuge gelang es, die Arbeitsabläufe zu verbessern und konsequent zu standardisieren – mit beeindruckenden Ergebnissen. Spätestens seit einer Fallstudie der Harvard Business School ist die TESSEI-Reform in Managementkreisen berühmt.
Die Putzkolonne des Shinkansen, eine Reinigungsfirma in Japan? Was hat das mit uns zu tun?
Unter Umständen mehr, als man zunächst denkt …
Tatsächlich ist die TESSEI-Reform ein Paradebeispiel für einen erfolgreichen Veränderungsprozess. Am Beispiel TESSEI lässt sich viel lernen über Change Management und Führung. Unser Webinar bietet Erkenntnisse und Anregungen – gültig und anwendbar über Branchen- und Ländergrenzen hinaus.
Eine allgemeine Beschreibung des Webinars findet sich auf unserer Website, weitere Details zu Inhalt und Konditionen im Bestellformular. LeanBase-Buchern bieten wir 15% Rabatt auf den Webinar-Preis. Rabattcode: LB2EndeJuli (gültig bis Ende Juli 2025).
Anbieterinformationen
RD interlogue
Roman Ditzer
St. Annenufer 5, c/o EQS
20457 Hamburg
Telefon: 01723986024
E-Mail: obstpur2@interlogue.de
Webseite: https://rdinterlogue.com/de/index
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