Lean Hospital oder die Flucht aus dem Chaos
Allen Orts erklingt in den Krankenhäusern der Ruf nach mehr Personal – und das trotz einer gigantischen organisatorischen Verschwendung in Größenordnungen. Mindestens dreißig Prozent ihrer Zeit verbringen Mitarbeitende nur damit, das tägliche Chaos zu bewältigen. Es wird telefoniert, gesucht, gelaufen, gewartet und vor allem improvisiert. Reaktion statt Aktion, Individualität statt feste Regeln, allzeit bereit und flexibel statt strukturiert und geplant. Nichts kann das Chaos beherrschen, also müssen wir es hinter uns lassen.
Jörg Gottschalk wird in seinem Vortrag einen weiten Bogen schlagen und anhand von zahlreichen Beispielen belegen,
- … warum das tägliche Chaos den Kern vom Kern des Krankenhausproblems darstellt, das wie von Geisterhand täglich neue Arbeit erschafft, ohne für Patientinnen und Patienten einen Mehrwert zu stiften.
- … wie wir die Funktionen eines Fließbandes auf die Logik eines Krankenhauses übertragen, das Patienten behandelt und keine Autos baut.
- … wie und warum dezentrale Verbesserungsteams Struktur und Unterstützung benötigen, wenn sie die organisatorischen Kohlen aus dem Feuer holen und das Chaos hinter sich lassen sollen.
- … wieso mit Lean die größte Veränderung auf die Krankenhausführung zukommt und was Lean für sie bedeuten wird.
Ein Lean Hospital, das wird Jörg Gottschalk in seinem Vortrag zeigen, versteht sich als ein für Krankenhäuser neues, integriertes Prozess-, Verbesserungs- und Führungssystem, das in seinem Zusammenwirken förmlich zum Neudenken und Andershandeln einlädt.
