Das Krankenhaus als Wertschöpfungssystem verstehen

Krankenhäuser verfügen über hochqualifizierte Mitarbeitende, modernste Medizintechnik und spezialisierte Fachbereiche. Dennoch prägen Wartezeiten, Informationsverluste, Doppelarbeit und unnötige Prozessschleifen vielerorts den Klinikalltag. Die Ursache liegt häufig nicht in den einzelnen Bereichen, sondern in der Art und Weise, wie das Gesamtsystem organisiert ist.

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Beschreibung

Leitfrage: Wie entsteht Wert für Patientinnen und Patienten – und warum benötigen Krankenhäuser heute ein integriertes Betriebssystem, um diesen Wert nachhaltig zu erzeugen?

In dieser Veranstaltung entwickeln die Teilnehmenden ein gemeinsames Verständnis dafür, wie Krankenhäuser als komplexe Wertschöpfungssysteme funktionieren. Sie lernen, den Blick von einzelnen Abteilungen auf den gesamten Patientenfluss zu richten und erkennen, wie Führung, Prozesse und Zusammenarbeit zusammenspielen, um nachhaltig Wert für Patientinnen und Patienten zu schaffen.

Inhalte

• Das Krankenhaus als komplexes System
  Krankenhäuser als vernetzte Wertschöpfungssysteme verstehen, Wechselwirkungen erkennen und systemische Zusammenhänge sichtbar machen.
  
  
• Lean Thinking als Führungsphilosophie
  Die Prinzipien des Toyota Way kennenlernen – mit Fokus auf Patientenorientierung, kontinuierliche Verbesserung, wissenschaftliches Denken und Respekt für Menschen.
  
  
• Patientenfluss statt Abteilungsdenken
  Den Patientenpfad als zentrale Perspektive nutzen, Schnittstellen analysieren und den Wertstrom konsequent an der Patientenversorgung ausrichten.
  
  
• Verschwendung erkennen und bewerten
  Wartezeiten, Doppelarbeit, Informationsverluste und weitere Formen der Verschwendung anhand praxisnaher Beispiele identifizieren und systematisch bewerten.
  
  
• Prozesse analysieren und visualisieren
  Methoden wie Wertstromanalyse, Makigami und Swimlane-Darstellungen anwenden, um Abläufe transparent zu machen und Verbesserungspotenziale strukturiert zu identifizieren.

Ihr Nutzen

Nach Abschluss dieser Veranstaltung verfügen die Teilnehmenden über ein gemeinsames Verständnis von Wertschöpfung im Krankenhaus. Sie erkennen die Ursachen ineffizienter Abläufe, können Prozesse aus Sicht der Patientinnen und Patienten analysieren und schaffen damit die Grundlage für die weiteren Module des Clinical Operations Managements.

Ihr Referent: Jörg Gottschalk

Jörg Gottschalk begleitet seit vielen Jahren Krankenhäuser bei der Gestaltung leistungsfähiger Organisations- und Prozessstrukturen. Sein Schwerpunkt liegt auf der Entwicklung patientenorientierter Wertschöpfungssysteme sowie der Einführung von Lean Management und modernen Führungsansätzen im Gesundheitswesen.

In seiner Arbeit verbindet er strategische Perspektiven mit einem tiefen Verständnis für die Herausforderungen des Klinikalltags. Dabei stehen nicht einzelne Optimierungsprojekte im Vordergrund, sondern die nachhaltige Weiterentwicklung von Organisationen, Führung und Zusammenarbeit.

Als Referent vermittelt Jörg Gottschalk praxisnah, wie Krankenhäuser ihre Prozesse konsequent am Patientenfluss ausrichten, Verschwendung reduzieren und gleichzeitig Qualität, Wirtschaftlichkeit und Mitarbeiterzufriedenheit verbessern können. Sein Ansatz zeichnet sich durch eine enge Verbindung von wissenschaftlich fundierten Lean-Prinzipien, langjähriger Praxiserfahrung und einer systemischen Sicht auf das Krankenhaus als Wertschöpfungssystem aus.

Die Teilnehmenden profitieren von zahlreichen Praxisbeispielen, konkreten Methoden und einem offenen Erfahrungsaustausch, der den Transfer in die eigene Organisation erleichtert.

Diese Veranstaltung entspricht Modul 1 des Zertifikatslehrgangs LeanBase Zertifikatsprogramm Clinical Operations Management“. Wenn Sie sich für den Zertifikatslehrgang interessieren, sprechen Sie uns gerne an. Wir informieren Sie unverbindlich über Inhalte, Ablauf, Termine, Teilnahmevoraussetzungen und Anmeldemöglichkeiten und beraten Sie gerne persönlich.